Como Ganhar Dinheiro com Pousada, Hotel, Camping e Chalés
Por Adi Barbosa em 13 jan, 2014 as 11:44 PM | categoria | com 0 Comments |
Apoio Pousada São Thomé

PESM – Kit iHospedagem

Soluções para o Setor de Hotelaria e Hospedagem

O kit iHospedagem é composto por 1 dvd e 1 livro. Trata-se de uma solução para ampliar o faturamento das empresas do setor de hotelaria. Além disso, o kit oferece 6 cursos profissionalizantes. Os cursos estão organizados em 6 módulos. Cada módulo tem uma média de 30 minutos. Ele foi desenvolvido por profissionais de educação com experiência de 15 anos em estudos, pesquisas e práticas relativas ao setor de hotelaria, turismo e negócios.

Com o kit iHospedagem o empresário do setor de hotelaria irá descobrir como Solucionar os problemas mais comuns apontados pelos turistas. Além disso, o kit indica um software com curso operacional para administrar a venda de pacotes e serviços turísticos, isto é, contribui para informatização da empresa e maior controle na administração dos serviços ofertados.

No kit também é revelado com ampliar o faturamento em até 50% no mesmo mês em que colocar nossas dicas em prática. Ele faz parte do kit de negócio do PESM e pode ser adquirido separadamente.

Índice do Livro iHospedagem


    Prefácio 11
    O que você irá aprender com este livro 15
    Cap.1 – Turismo 17
    Cap.1.1 – Os tipos de turismo 18
    Cap.1.2 – Participando da gestão 20
    Cap.2 – O turista 23
    Cap.2.1 – Entendendo o processo turístico 23
    Cap.2.2 – O turista chegou na hospedagem 24
    Cap.2.2.1 – Uma hospedagem que não oferece nem o básico 27
    Cap.3 – Unidades Habitacionais – UH’s 29
    Cap.3.1 – Tipos de diárias 30
    Cap.4 – Das reclamações mais comuns 31
    Cap.4.1 – Frigobar vazio 31
    Cap.4.2 – 22 razões para perder hospedes 32
    Cap.4.3 – Cadê a tomada? 35
    Cap.4.4 – 8 erros na gestão que não pode ser cometidos 36
    Cap.4.5 – 11 dicas para um atendimento eficiente no controle de pedidos 40
    Cap.4.6 – 72 problemas identificados na visitação em hotéis, pousadas e camping 44
    Cap.4.7 – Tragédia hoteleira 48
    Cap.4.7.1 – Salários 50
    Cap.4.7.2 – Benefícios 51
    Cap.4.7.3 – Fisioterapia do trabalho 51
    Cap.4.7.4 – Manter o nome do hotel ligado à qualidade 52
    Cap.4.7.5 – Prêmios e bonificações 52
    Cap.4.7.6 – Tratar a todos com ética e respeito 53
    Cap.5 – Café da manhã 55
    Cap.5.1 – 14 dicas para melhorar o serviço 57
    Cap.6 – Consultoria especializada 59
    Cap.6.1 – 101 razões para contratar uma consultoria 59
    Cap.7 – Software ADMH Hotel Gratuito 67
    Cap.7.1 – Vídeo de instalação de ADM Hotel 67
    Cap.8 – Aumente seu faturamento em 50% no mesmo mês 69
    Cap.9 – Cursos em hotelaria em vídeo (gratuito) 71
    Cap.10 – Cadastrando sua hospedagem no MTUR 73
    Cap.11 – Modelos de cartas de cancelamento de reservas 79
    Cap.12 – 10 maneiras para reduzir os custos 85
    Cap.13 – A importância do Feedback na melhoria do desempenho 89
    Cap.13.1 – Modelos de pesquisa com os hospedes 89
    Cap.14 – Como atrair hospedes na baixa temporada sem reduzir o valor da diária 95
    Cap.15 – E-mail Marketing 97
    Cap.16 – Glossário de termos técnicos 101
    Bibliografia 103
    Sobre o autor 105

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